 業務簡述
信用支付是工行與特約網站合作共同為電子商務買賣雙方提供信用中介、資金劃撥與貿易中介的服務。您可通過信用支付業務，對特約網站生成的訂單實現查詢、支付、退款申請、仲裁申請等操作。
適用對象
希望在購物過程中，由銀行提供資金存管服務的客戶。
特色優勢
特約網站在工行開立保證金中間賬戶，您在特約網站進行C2C信用支付交易，支付的資金并不直接轉付給賣家，而是先轉付到中間賬戶上，工行在交易過程中承擔資金監管的責任，并根據中介商城提交的交易結果或仲裁結果完成買家付款、賣家收款、買家退款等資金的轉賬、清算。
開辦條件（買家）
1. 金融@家個人網銀用戶；
2. 開通U盾或口令卡；
3. 開通電子商務功能。
服務渠道與時間
“金融@家”個人網上銀行為您提供7×24小時全天候服務。
注意事項
1. 對于預支付成功的訂單，買方在超過訂單有效期后仍未進行提前確認支付或仲裁申請的，工行將根據商城的要求直接將貨款從商城中間賬戶劃轉給賣方賬戶；同時向買賣雙方發送短信通知；
2. 您可為下列訂單提交仲裁申請；
（1）預支付成功，尚未進行提前確認支付且尚未超過訂單有效期的訂單
（2）仲裁機構不同意退款的訂單
3. 對于您提交的仲裁申請，工行將根據仲裁機構的仲裁結果進行相應的資金劃轉處理，或資金保留處理；
4. 賣方可以為非工行賬戶。
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風險提示
為了防止釣魚網站，保障賬戶資金安全，建議您使用工行“預留驗證信息”功能。 |
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名詞解釋
1. 訂單有效期：每一筆信用支付的訂單設置一個訂單有效期，在有效期內，買家可以提出申請退貨、申請仲裁處理。
2. 特約網站：為買賣雙方提供交易服務的商城平臺或支付平臺。
3. 買方：付款方個人。
4. 賣方：收款方個人。 |
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本頁面內容僅供參考，部分內容以當地分行公告與具體規定為準。
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